Lieu de travail:
MONTREAL, Québec, CA, H3K 3K2
Numéro de référence: 1190
Statut: Permanent – temps partiel
Salaire annuel / taux horaire: 27,48$/h
Nombre de postes à pourvoir: 10
Date limite de dépôt des candidatures: 2026-02-15
VIA Rail Canada Inc. est actuellement à la recherche d’Agent(e)s de ventes au téléphone pour rejoindre son équipe au centre d’appels de Montréal.
Votre rôle
Le parcours de nos clients débute souvent par une recherche d’information ou l’achat de billets. Ils peuvent consulter Internet… ou s’adresser à vous, par téléphone, pour :
- Écouter leurs attentes et répondre à leurs questions et préoccupations
- Recommander et vendre des solutions de voyage adaptées à leurs besoins
- Expliquer les avantages et bénéfices des options disponibles
- Offrir une approche personnalisée, efficace et attentionnée
Votre contribution permettra :
- De créer des occasions d’affaires qui dépassent les attentes
- D’atteindre les objectifs individuels et collectifs liés à la satisfaction client et à l’efficacité
Horaire et conditions de travail
Vous êtes disponible pour :
- Un horaire variable, incluant soirs, nuits, week-ends et jours fériés
Le centre d’appels est ouvert 24 h/7 mais les horaires de travail seront entre 7:00 am – 11:00 pm - Un minimum garanti de 20 heures/semaine, pouvant aller jusqu’à 40 heures/semaine
- Des quarts variant de 4 à 8 heures par jour
- Début du poste : 20 avril 2026
- Lieu de travail : gare centrale de Montréal
- Pas de stationnement offert
- Poste en télétravail majoritairement, sauf durant la formation et la période d’essai- il vous sera demandé cependant de venir en presentiel a certaines occasions.
Pourquoi
- Salaire compétitif : 27,48$/heure
- Formation rémunérée à plein salaire + recertifications régulières
- Opportunités de développement encadrées par la convention collective
- Avantages sociaux généreux
- Régime de retraite avantageux
- Accès illimité à un service de télémédecine, pour vous et votre famille
- Privilèges de voyage après 1 an de service pour vous et votre famille
- Une équipe diversifiée, unie et fière
- La fierté de contribuer à relier les gens, les communautés et les familles à travers le Canada
Formation
Avant votre entrée en poste, vous devrez compléter une formation :
- Durée : environ 4 semaines, à temps plein
- Obligation de réussite
- Début de la formation : 20 avril 2026
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous :
- Êtes totalement bilingue (oral et écrit)
- Détenez un diplôme d’études secondaires
- Avez au moins 1 an d’expérience en ventes et service à la clientèle
- Maîtrisez parfaitement les outils informatiques et la navigation Internet
Agent(e) de ventes au téléphone Détails de l’emploi | VIA Rail Canada
pour postuler: Possibilités de carrière : Ouvrir une session